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森遠專用汽車維修技術信息專欄

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客戶滿意度調查

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鞍山森遠路橋股份有限公司--顧客滿意度網絡調查表

您好！　　
　　衷心感謝貴公司多年來對鞍山森遠股份的關注和支持，為了更好地為您提供服務，希望通過以下方面的調查了解您對我們公司產品及服務質量的真實看法與評價，以便我們持續改進產品質量和服務質量。！！！

Q1：產品外觀質量【單選】 *
- A.很滿意
- B.滿意
- C.不滿意

Q2：產品使用質量【單選】 *
- A.很滿意
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Q3：產品性價比【單選】 *
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Q4：服務態度【單選】 *
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- B.滿意
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Q5：服務及時性【單選】 *
- A.很滿意
- B.滿意
- C.不滿意

Q6：服務處理結果【單選】 *
- A.很滿意
- B.滿意
- C.不滿意

Q7：整車設備價格【單選】 *
- A.很滿意
- B.滿意
- C.不滿意

Q8：配件價格【單選】 *
- A.很滿意
- B.滿意
- C.不滿意

Q9：過保收取的維修費價格【單選】 *
- A.很滿意
- B.滿意
- C.不滿意

Q10：貴公司曾買過哪家的同類產品【填空】 *

Q11：貴公司對其整體評價如何？【單選】 *
- A.很滿意
- B.滿意
- C.不滿意

Q12：該產品性能如何？　【單選】 *
- A.很滿意
- B.滿意
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Q13：該產品價格如何？【單選】 *
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Q14：該產品服務質量如何？【單選】 *
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Q15：該產品交貨及時率如何？【單選】 *
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Q16：該產品服務及時性如何？【單選】 *
- A.很滿意
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Q17：該產品技術含量如何？【單選】 *
- A.很滿意
- B.滿意
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Q18：您對整車產品交貨期評價？【單選】 *
- A.很滿意
- B.滿意
- C.不滿意

Q19：您對配件產品交貨期評價？【單選】 *
- A.很滿意
- B.滿意
- C.不滿意

Q20：您對安裝培訓－理論培訓的評價？【單選】 *
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- C.不滿意

Q21：您對安裝培訓－實際操作的評價？【單選】 *
- A.很滿意
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Q22：您的投訴或抱怨解決的是否及時？【單選】 *
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Q23：您的投訴或抱怨解決的是否徹底？【單選】 *
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Q24：您的投訴或抱怨解決的結果是否滿意？【單選】 *
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Q25：您認為以上各項哪項最重要，其重要程度如何？【填空】 *

Q26：您認為您所使用的產品是否還有提升的空間或與同類產品是否有差距？差距在哪？【填空】 *

Q27：您是否愿意將我公司作為長期合作的伙伴？原因是什么？【填空】 *

Q28：您是否愿意向其他用戶推薦我公司的產品？原因是什么？【填空】 *

Q29：其他建議、要求或改進建議等【填空】 *

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